广州石化优化物流加速产品出厂

“现在不用早早来‘抢位’，大热天能在休息室舒舒服服等查验了。”7月18日一大早，前来提货的货车司机邝师傅在工作人员的指引下，将车有序停进指定车位。

“通过高效的前置服务，我们从根本上解决了厂区周边乱停乱放、拥堵滞留的问题。”广州石化计划经营部副经理曹敬松说。

广州石化地处珠江三角洲市场中心，炼油化工产品汽运出厂占比较高，年均进厂提货的各类车辆超7万辆次。以往，提货商需提前数小时将车停在附近道路，等待现场查验后再进厂，由于等候时间相对较长，易造成道路拥堵，一定程度上影响产品出厂效率。

为破解这一痛点，广州石化组织相关单位聚焦车辆有序停放、错峰调度等关键问题进行调研。综合考虑成本投入、项目周期、运营风险等因素后，于2024年10月建成启用物流服务中心，为提货商提供车辆安全查验、证件资质审核、司押人员休息等综合服务。

“提货车辆办理提货预约后，先在物流服务中心进行前置检查，查验合格后才能按照预约时间提货。如果查验存在问题，我们会协助整改，直到完成整改后才允许车辆离场。”该中心负责人介绍道。上半年，他们累计完成车辆查验37633辆次，提货车辆进厂效率整体提升53.84%。从“路边抢位”到“中心候检”，物流服务的优化不仅让厂区周边交通更畅通，而且让每一辆提货车都能高效完成出厂流程，为产品快速走向市场打通“最后一公里”。

中科炼化紧贴市场增产新专产品

“改良后的产品物理性能优异，加工性好，非常符合我们的生产要求。”7月20日，中科炼化下游客户经理吴先生反馈新产品试用情况。今年上半年，中科炼化以市场为导向，在保障聚烯烃装置满负荷运行的同时，精准优化排产与产品性能，推动树脂新专产品产销量同比增长61.56%，高附加值产品成为效益增长新动力。

面对市场低迷的现状，中科炼化实施差异化竞争策略，灵活调整4套聚烯烃装置排产计划，动态优化产品结构，重点提升高端产品产量，增强产品竞争力。上半年，成功开发5个新产品，实现9个合成树脂产品工业化量产，超进度完成年度计划任务。

打破“等客上门”的传统模式，组建“技术+销售+服务”联合走访团，主动深入生产一线，为客户提供专业的产品技术服务。“我们随身携带‘痛点记录本’，详细记录客户对新专产品的性能优化诉求、工艺适配难题、定制化需求及问题闭环落实情况。”中科炼化研发中心人员李悦说。上半年，该公司累计开展市场调研13次，收集并落实客户反馈近70条，完善“售前—售中—售后”全流程服务机制，客户满意度持续提升，为新专产品打开更广阔的市场空间。

针对客户提出的低温抗冲性能提升、指标动态优化等建议，研发中心迅速立项攻关、改进配方，及时将新配方样品送至客户生产线进行测试。销售、研发、生产部门构建“铁三角”市场快速响应机制，实时监控产品流向，动态调整生产方案。上半年，大中空聚乙烯、无规聚丙烯专用料等高附加值新专产品产销量分别同比增长54.8%、56.6%，成为企业新的效益增长点。

江苏石油创新营销促爱跑98汽油销量增长

“没想到加98号汽油，还能中‘苏超’球赛门票，这活动真是太给力了！”近日，“苏超”球迷、车主李先生在苏州石油纬一路加能站加油时说。近期，江苏石油精准捕捉热点，创新推出“加爱跑98、抽‘苏超’门票”等营销活动，在部分加能站设置球迷服务台，为球迷提供路线指引、景点介绍等增值服务，激发车主消费热情。

今年以来，江苏石油坚持以客户为中心、以市场为导向，构建“油品+服务+场景”三维联动模式，推动爱跑98汽油上半年销量同比增长15.7%。

该公司大力发展网络，以南京石油中和路、湖西街及苏州石油海光等加能站为样板，统筹资源在全省打造30座爱跑98旗舰站，扩大爱跑98汽油站点覆盖面。同时，围绕“零售做高端”定位进行服务升级，开设爱跑98专属车道，推出“爱跑98自驾游”“爱跑体验日”等活动，为爱跑98会员提供消费直降、免费加注玻璃水等专属好礼、专属权益、专属服务，全方位满足高端客户需求，推动爱跑98客户群规模持续扩大。

“加油、洗车、咖啡，这是我在中国石化加能站的日常三件套！”近日，车主范先生在等待轿车加油时，用加注98号汽油满额获赠的咖啡券兑换了一杯咖啡。江苏石油创新消费场景，打造“啡常爱跑”等特色IP，联动汽车品牌参展2025南京（建邺）金鹰世界汽车焕新节，聚焦提速、经济、环保三大特性推广产品，同步推介养车权益套餐，实现 “加油 + 消费 + 体验”场景融合。从加油赠礼到权益升级，从赛事联动到品牌跨界，多元化创新举措让爱跑98成为高端汽油市场的亮眼名片。

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